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用卡须知
为方便学生,提高学校管理,搞好学校信息化建设,实现数字化校园,大连医科大学大学在全校实施一卡通。通过近阶段试运行,发现很多学生对卡片使用不了解,造成学生自身蒙受损失,并增加了参与一卡通工作老师的工作量。经调查了解,针对学生不了解和常见问题,解答如下。
一、 名词解释
- 帐号:每张卡片的背面印刷有一串数字,如:“00000123”,即帐号是123,记住123即可。
- 密码:每张卡片都有使用密码,该密码在一些需要身份认证的场所或达到当日消费上限时可能要输入。
- 消费限额:每张卡片都有一个消费限额,这个限额是为了保护学生丢卡忘记挂失时避免减少学生损失,共有两个,消费限额是每次消费的最大额,如果消费限额是20元,当一次消费为21元,POS机显示:1d1,需将密码告知POS机操作人员,其输入后,即可消费。(如累计输错密码3次,卡将被锁死,需到一卡通技术管理中心前台办理解锁业务。限定当天每次消费的最大额不得超过50元,累计消费限额不得超过200元)
- 累计消费限额:累计消费限额是持卡人一天累计消费的总金额,如果该额为50元,当天所有消费累计值超过50元时,POS机显示:1ds,需将密码告知售饭人员,其输入后,即可消费。由此可见如果卡丢失后没有及时挂失,捡到卡的人最多只能消费50元,由于他没有密码,不能继续消费,这样不会因丢卡而把所有卡钱被全部花光。注意,第二天重新开始累计。所以丢卡后要及时挂失。
- POS机:用于一卡通使用和消费的设备,一般有一个屏幕可显示相关信息,包括卡内金额、消费金额等,还有一个可刷卡区域用于用户刷卡使用。
- 使用期限:正式卡:学生正式卡的使用期限为学生在读期间内有效,离校将自动失效;教工正式卡的使用期限是10年;临时卡:请参看《临时卡使用管理规范》。
二、 领取卡片
学生领取卡片后,随卡片有一张纸条,在卡片背面印刷了卡片的帐号。学生一定要记好帐号,以便丢卡挂失时使用。纸条上有关于卡片的注意事项,希望大家能仔细阅读并遵守。
三、 存款
卡上没钱需充值时,到圈存机上从银行帐户圈存(此功能暂没开放);还可到一卡通技术管理中心存款。这里需要提示的是:每位用户在一卡通技术管理中心前台存款后请务必在前台的POS机上确认钱是否已经存入以及存款金额是否正确。
四、 挂失
请记住您的帐号,并妥善保存您的密码,如果发现卡片丢失请及时挂失。挂失有三种方式,方式一:在圈存机上有挂失功能,您可以自己在圈存机上自助挂失,输入您的帐号和密码即可挂失。方式二:电话挂失(此功能暂没开放);方式三:到一卡通技术管理中心找老师手工挂失。方式四:网上挂失(此功能暂未开放)。丢卡后可以到食堂、洗浴或一卡通技术管理中心找老师询问是否有人拾到,或在圈存机、网上、电话(后两项暂未开放)查询有否被拾到,如没有需补办新卡。(如有拾到丢失卡片的同学请主动将卡片上交到食堂、洗浴和一卡通技术管理中心)
五、 解挂
如果丢卡后卡片被找到,携带本人有效证件到一卡通技术管理中心解挂,否则卡片不能正常使用。
六、 补办新卡
如果丢卡后卡片没找到,到一卡通技术管理中心补办新卡,需带上有效证件和成本费。补卡后由于系统未结帐,不能马上将余额转到新卡上,补卡后三天在圈存机上插上新卡,使用取原卡余额功能将原丢失卡余额转帐到新卡上,还可以由一卡通中心老师完成余额转存。刚补完卡,由于新卡内没有余额,要消费的话可以到一卡通中心存款以使用。
七、 POS机(售饭机,洗浴)使用卡注意事项
持卡在POS机上消费,注意将卡放在感应区放好,消费时确认卡片余额写好再拔卡,注意:提前拔卡可能将卡片写坏,给你造成损失。如您的卡片在POS 机显示2-ERR
可能是因为某种原因卡片被冻结或挂失,请到一卡通技术管理中心找老师解决。如您的卡片在POS 机显示其他报警,记住报警信息的前面数字,告诉老师,以便于快速诊断并解决问题。
八、 销户
- 正式卡:当在校学生毕业或转学、退学时,以及本校教职员工需离校时,需携带本人有效证件和相关离校证明到一卡通技术管理中心办理销户退卡手续,将卡销户。注意:在卡销户之前请将卡内金额消费完,卡内余额不予退还。
- 临时卡:当临时卡使用者需离校时,需携带本人有效证件到一卡通技术管理中心办理退卡手续。同样卡内余额不予退还。
- 销户时需将原卡退还一卡通技术管理中心,否则将收取卡成本费。
九、 “消磁”
由于目前校园一卡通网络处于试运行阶段,所以有时候会出现网络故障,当网络发生故障的时候,如果用户使用一卡通卡片,卡片有时候会被锁死,不能正常使用。POS机屏幕上显示“2-ERR”,很多同学说是卡消磁了。这里要更正同学们的一个想法,一卡通卡片采用非接触式IC卡技术设计,卡片的四周是感应线圈,内部还有一块芯片,并不是以前使用的磁条技术,所以也不会出现“消磁”现象,如果发现卡不能使用,一般是被锁死或由于外力导致卡片内线圈断或芯片损坏,如果是锁死状态,用户再使用卡片的时候,POS机上会有相应提示,这时请携带卡片和本人有效证件到一卡通技术管理中心处理即可重新使用;如果是第二种情况,POS机上没有任何显示,这时就需要携带卡片和本人有效证件到一卡通技术管理中心重新换卡了。
这里需要说的是:由于一卡通卡片将伴随您整个校园生活,所以尽量细心保存卡片,不要弯折、摔打或使卡片受到外力损伤,强烈建议使用硬塑卡套保护卡片。另外,有不少同学为了美观,在卡片上贴了很多不干胶图片,这种做法也是不妥的,因为以后一卡通将作为考试凭证使用,如果将自己照片位置用其它图片贴上,将不能正常作为考试证件使用。
十、 其他服务
关于自助圈存机、机房管理系统、教学楼和寝室等需要门禁设施以及考勤系统的说明以后有相关介绍。
十一、 咨询电话
如果还有关于一卡通使用方面的问题或疑惑请致电86118000,我们将认真给您解答。
学校一卡通刚刚开始使用,从老师到学生都需要一个熟悉的过程,有不周之处敬请广大师生谅解!
一卡通技术管理中心
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